Sunday, August 24, 2008


Lo último en la cría de ovejas (neuromarketing)


Acabo de leer esta nota.
Arriba, en el título de página dice "Ciencias Medicas y Mercado". Quiene escribe la nota se muestra fascinado con las estupideces que dice el tipo de bigotes que aparece en el video. Resalta que por suerte ya se pueden dejar de lado las encuestas y apelar a las neurociencias para "comprender y mejorar los procesos de toma de decisiones como así también la conducta de las personas frente al consumo de bienes y servicios".

En ese estilo tan tonto en que suelen escribir los periodistas, se dice que "ahora el marketing se te mete en la cabeza".

No se duda de la verdad que hay detrás de la fantasía del discurso del neuromarketing. Se llama a legitimar la nota con los genios que crearon el "desafío pepsi". Quizás sean los mismos que crearon las condiciones necesarias para que el legendario Cutini le raje un par de balazos en la cabeza al mono que simpáticamente tomaba pepsi en una campaña de esa época.

¿Qué tienen que ver los balazos de Cutini al mono, Pepsi y el neuromarketing?. Es tan evidente!. ¿Acaso se pudo prever esa reacción del veterinario?. Sino se puede ver eso, ¿cómo pretender saber el secreto de elegir entre un liquido azucarado y otro?.

Supongamos que lo que se dice sea tan verdadero como se lo cree el muchacho que escribe la nota. Que se pueda prever perfectamente el comportamiento del consumidor. Basta que dos grandes marcas apliquen estos conocimientos a sus campañas para que ya no sea tan perfecto. Unos consumidores van a ir con una, otros con la otra, y así se echaría a perder la fantasía hegemónica detrás de este "saberlo todo" que promete el neuromarketing.

La cuestión es que los "patrones" de comportamiento son super variables, no sólo de un individuo a otro sino dentro la misma vida del individuo.

Ahí está la inmensa cantidad de plata gastada en crear a los nuevos Soda Stereo y resulta que las dos bandas pop con mejor llegada a los gustos del consumidor terminaron siendo "experiencias" por fuera de la industria : Miranda y los Babasonicos post Sony.

¿Qué podría haber aportado el neuromarketing a los tarados de la Industria Musical?

Ayer, la noticia en el diario es que no hubo colas en el primer día de venta del I-Phone en Argentina. ¿Por qué la noticia es que no se cumplen las expectativas del negocio? Supongo que es porque, como la mayoría de las veces, los periodistas creen mas en la realidad que les chamuyan los fenicios que en lo que se ve en la vida cotidiana.

Mi pregunta como médico perteneciente de alguna forma al territorio de las neurociencias es : ¿De qué sirve intentar comprender la esfera cognitiva si la aplicación va a ser esta pelotudez?. Si es por eso, es mucho mejor quedarnos en el siglo XIX. Yo muchas veces sospecho que estábamos más cerca de entender algo hace 100 años que ahora que se llenó de giles la profesión. :)

Monday, August 04, 2008